Son güncelleme: 27 Eylül 2026
1. Bu politikanın kapsamı
Bu politika Eray Teknik Servis web sitesini kapsar. Sitede kombi, klima ve hidrofor hizmetleri ile hizmet bölgelerine ilişkin bilgiler ve telefon/WhatsApp iletişim bağlantıları bulunur. Site üzerinden üyelik, ödeme veya çevrim içi form gönderimi yapılmaz.
2. İletişim sırasında paylaşılan bilgiler
Telefon veya WhatsApp üzerinden ilettiğiniz bilgiler, servis talebinizi anlamak ve iletişimi sürdürmek için kullanılır. Cihaz fotoğrafı paylaşırken kişisel belgelerin, kişilerin ve hizmetle ilgisiz özel alanların görüntüye girmemesine dikkat edebilirsiniz. Kişisel veri işleme amaçları ve haklarınız KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanır.
Ana sayfadaki cihaz ve arıza belirtisi seçimleri sayfa açıkken tarayıcınızda tutulur; site sunucusuna kaydedilmez. WhatsApp bağlantısına tıkladığınızda seçiminiz hazırlanmış mesaj metnine eklenir. Mesajı WhatsApp üzerinden göndermeden önce düzenleyebilirsiniz.
3. Çerezler ve ziyaret bilgileri
Sitede, telefon ve WhatsApp bağlantılarına yapılan tıklamaları ölçmek için Google Ads dönüşüm etiketi kullanılır. Bu ölçüm yalnızca ilgili iletişim bağlantısına tıklamayı kaydeder; telefon görüşmesinin gerçekleştiğini, WhatsApp mesajının gönderildiğini veya servis hizmeti alındığını doğrulamaz. Sayfanın açılması, telefon numarasının görüntülenmesi ve sayfa içindeki diğer etkileşimler dönüşüm olarak gönderilmez.
Google etiketi; tarayıcı ayarlarına, Google yapılandırmasına ve ziyaretin niteliğine bağlı olarak çerezler veya benzer çevrim içi tanımlayıcılar kullanabilir. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan engelleyebilir veya silebilirsiniz; bu işlem telefon ve WhatsApp bağlantılarının kullanımını engellemez. Google’ın veri işleme uygulamaları kendi politika ve koşullarına tabidir.
Sitenin sunulması sırasında barındırma altyapısı, güvenlik ve hata tespiti için IP adresi, istenen sayfa, tarayıcı bilgisi ve erişim zamanı gibi teknik kayıtları işleyebilir. Kullanılacak barındırma hizmetinin koşulları da bu işlemler açısından geçerlidir.
4. Dış bağlantılar
WhatsApp bağlantısı sizi WhatsApp hizmetine; sayfa altındaki ajans bağlantısı ilgili ajansın sitesine yönlendirir. Bu sitelerin gizlilik ve çerez uygulamaları kendi politikalarına tabidir. Siteyi görüntülemek için bu bağlantıları kullanmanız gerekmez.
5. Bilgi güvenliği
İletişimde yalnızca hizmet için gerekli bilgileri paylaşın. Servis talebi sırasında banka kartı şifresi, hesap parolası veya tek kullanımlık doğrulama kodu istenmez. Kişisel verilerle ilgili bir soru için +90 543 606 93 50 numaralı hattan iletişime geçebilirsiniz.
6. Politikanın güncellenmesi
Site özellikleri veya kullanılan hizmetler değiştiğinde bu politika güncellenebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlanır. Kişisel verilerinize ilişkin başvuru usulleri için KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.